Bienvenido a Pro Sushi. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de reparto, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente.
1. Sobre nuestros productos
-
Todos nuestros productos son elaborados al momento para garantizar frescura y calidad.
-
Las fotografías mostradas en la web son referenciales, pudiendo existir ligeras variaciones en presentación o tamaño.
2. Pedidos y métodos de pago
-
Los pedidos se pueden realizar a través de nuestra página web, redes sociales o WhatsApp.
-
Aceptamos pagos en efectivo, transferencia o métodos electrónicos disponibles al momento del pedido.
-
Pro Sushi se reserva el derecho de solicitar confirmación del pago antes de despachar un pedido.
3. Zonas de reparto
-
Realizamos entregas dentro de las zonas indicadas en la sección “Zonas de Reparto”.
-
El costo de envío varía según la distancia y será informado antes de confirmar el pedido.
-
Si la dirección ingresada se encuentra fuera de nuestra cobertura, el pedido podrá ser cancelado o reubicado previo aviso al cliente.
4. Tiempos de entrega
-
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por alta demanda, clima o tráfico.
-
El cliente será informado en caso de retrasos excepcionales.
5. Cancelaciones y modificaciones
-
Los pedidos pueden modificarse o cancelarse solo antes de que entren en preparación.
-
Una vez en proceso, no se garantiza poder realizar cambios.
6. Reembolsos y reclamos
-
Si existe algún problema con tu pedido (producto incorrecto, faltante o en mal estado), debes contactarnos dentro de los primeros 30 minutos desde su recepción.
-
El cliente deberá presentar evidencia (foto o video).
-
Pro Sushi podrá ofrecer reemplazo del producto o reembolso parcial o total, según corresponda.
7. Uso del sitio web
-
El contenido del sitio web (textos, imágenes, logos y diseños) pertenece a Pro Sushi y no puede ser utilizado sin autorización.
-
Se prohíbe el uso del sitio para actividades fraudulentas o que afecten su funcionamiento.
8. Protección de datos
-
La información personal entregada por el cliente se utiliza exclusivamente para gestionar los pedidos y mejorar el servicio.
-
No compartimos la información con terceros, salvo en casos necesarios para el proceso de pago o entrega.
9. Cambios en los Términos y Condiciones
-
Pro Sushi puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección.
10. Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp o redes sociales.